Q&A

Přímo symbolicky si z roku 2020 na rok 2021 v naší skupině předaly štafetu zákaznické dotazy. Ten poslední loňský dorazil na info@ferdus.cz 31. prosince, první novoroční hned 1. ledna. Na co jste se ptali a jak jsme poradili? Podívejte se sami.

Během dnešního dopoledne jsme ve FB skupině zveřejnili hned čtyři nové příspěvky – obsahem jsou jako obvykle otázky našich zákazníků a samozřejmě také naše odpovědi. Témata? Butylové duše, montáže a revize zvedáků, TPMS ventily a plniče kapalin.

"Máte kroužky 66,6x54,1 mm?" Tenhle zákaznický dotaz jsme právě hodili na zeď naší FB skupiny. Samozřejmě i s odpovědí, která je ale dnes asi docela jasná :) Vždyť FERDUS patří co do počtu rozměrových variant kroužků k české špičce.

Právě jsme v naší FB skupině zveřejnili dvě odpovědi na dva dotazy našich zákazníků. První z Česka se ptá na téma vyvažovacího granulátu, druhý ze Slovenska na téma vymezovacích kroužků. Pokud jste z branže a chcete vědět víc, nakoukněte.

Víte, že máme na e-shopu zdarma ke stažení více než 20 stránkový katalog k pneuservisním opravným materiálům s řadou zajímavých doporučení, rad a informací? Odkaz na něj získáte v naší FB skupině, kde jsme ho zvěčnili v rámci odpovědi na další ze zákaznických dotazů. Aneb po týdnu opět Q&A.

Právě jsme v našem online poradníčku zvěčnili další dvě otázky našich zákazníků. A tentokrát je to opravdu mišmaš. První je český. Téma? Nafukovací lehátko. Druhý slovenský. Téma? Plnička olejů automatických převodovek. Ale my se jako obvykle nebojíme vlka nic a odpovídáme.

Je tady nová várka našich odpovědí na vaše otázky. Tentokrát za měsíc červenec. A na co že jste se ptali? Na ventilky skútrů, olejové výdejní soupravy a montážní pasty. Kde můžete FERDUS rady najít? Přece jako obvykle v naší FB skupině.

V květnu se naši zákazníci se svými dotazy odmlčeli, červen byl ale naopak, co se otázek na produkty z e-shopu týká, rekordní. Proto jsme dnes ve FERDUS poradníčku zveřejnili hned pětici postů, z nichž jednoznačně vítězí ten s klasickým černým gumákem :)

Že je autoservis a pneuservis hotová věda, nám mimo jiné opakovaně potvrzují někdy až extrémně konkrétní dotazy zákazníků. Jako například tohle pondělí. A my jsme za ně rádi. Díky nim pak třeba můžeme vylepšit technický popis toho nebo onoho produktu. Více viz nejnovější příspěvek v naší FB skupině.

Covid ne-Covid, naše FB skupina zažívá na jaře 2020 boom. Zákaznické dotazy se množí a my odpovídáme a odpovídáme. Dnes zveřejňujeme hned čtyři témata z uplynulých čtrnácti dnů: Lepení duší / vyvažovací granulát / kompresory / ventily. Čekujte.

Rozmanitost zákaznických dotazů nás snad nikdy nepřestane překvapovat. Například tohle úterý do info@ferdus.cz přistála následující otázka: "Jak je to s cenami za pásky závaží? [..]" No a my samozřejmě víme :) Odpověď můžete najít, vy víte kde.

Na popisu produktů v e-shopu je vždy co zlepšovat. Přesto se nás ale někdy zeptáte i na to, co už zvládne najít každý v pohodě sám. Nevadí, my se také umíme přehlédnout. Viz naše nejnovější odpověď jednomu ze zákazníků.

Když se sejdou dva sobi (čti: otázky), tak se radost násobí. Možná i proto jsme dnes v našem poradníčku připravili ještě o něco vychytanější odpovědi. Schválně mrkněte, ať víte, o co jde. A hlavně, opatrujte se.

Znáte plovoucí šrouby pro disky? A víte, k čemu jsou dobré? Pokud Vás tohle téma zajímá, můžete mrknout do naší FB skupiny. Právě před chvílí jsme tam zveřejnili odpověď na zákaznický dotaz týkající se, jak jinak, právě plovoucích šroubů.

Máte dušové pneu a nejste si jistí, jaký rozměr duše zvolit pro tu či onu pneumatiku? Zeptejte se nás, určitě budeme vědět. Viz dotaz jednoho z nakupujících, na který jsme odpovídali včera. Archivováno, jak jinak, v naší FB skupině.

Některé dotazy našich zákazníků jsou jednodušší, některé naopak vyžadují více rozvedenou odpověď. Jako se například stalo 16. ledna 2020. Aneb podle čeho vybírat pneuservisní opravné materiály. Více se dočtete jako tradičně ve FERDUS pomocníčku.