Jak jsme v minulém roce končili, tak v tom stále ještě skoro novém začínáme: rozjímáním nad dopisy diváků, ehm, vlastně nad otázkami zákazníků, chtěli jsme říci. Na přetřes tentokrát přišly vulkanizační roztoky D+F a rozměrové parametry strojů.

Poslední příspěvek v letošním roce vyšel trochu překvapivě na další díl nekonečného seriálu Q&A, chcete-li: otázek a odpovědí v naší FB skupině. Zvědavé zákazníky si tentokrát vzal do parády přímo pan majitel –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ česká pneuservisní legenda.

Co naše zákazníky podle četnosti jejich dotazů trápí nejvíce? Rozměry butylových duší, průměry vymezovacích kroužků a také všemožné parametry kolových šroubů, respektive matic. Dnešní Q&A právě na toto téma. A k tomu ještě jeden bonus navíc.

Co by se dalo spáchat takhle při pátku? Spousta věcí. Třeba přikrmit naši FB diskusní skupinu dalšími zákaznickými výzvědami. A přesně to jsme taky dnes udělali. Takže kdo si chce rozšířit přehled v pneuservisní branži, má příležitost.

V nabitém začátku letošního podzimu jsme si na některé věci hledali čas poněkud obtížněji. Mezi jinými i na naši nesmrtelnou FB skupinu Q&A. Dnes ale konečně přišel den, kdy bude spravedlnosti učiněno za dost. Respektive už se tak stalo. Kuk sem.

A zase ti naši zvídaví zákazníci. Ze srpnové helplinky vybíráme: a) jak aplikovat vyvažovací závaží do výpletu motocyklu, b) způsob ředění vulkanizačních roztoků, c) výhody a nevýhody montážních past a vosků. Jo, kdo se nezeptá, nic se nedozví.

Blíží se konec měsíce, což je vždy příhodná doba k rekapitulaci zákaznických dotazů. V našem FB poradníčku čeká tentokrát docela zajímavě nesourodá dvojice. První lehčí je netypicky ze Slovenska, druhý poněkud obsáhlejší už tradičně z Čech a Moravy.

Červen byl po delší době měsícem, kdy se záludné otázky nakupujících objevovaly ve schránce info@ferdus.cz v míře větší než velké. Jako vzorek jsme do naší FB skupiny vybrali tři kousky. Témata? Montážní vosky vs. pasty, utěsňování defektů a butylové duše.

Když nevíte, jak zjistit, jestli potřebujete ventily s průměrem 8,3 nebo 11,3 mm, tak? Tak se nás zeptáte na zákaznické podpoře. Nebo mrknete do naší FB skupiny, kde je počínaje dnešním dnem odpověď. Složité to nebylo, přesto jsme pana motorkáře nenechali ve štychu.

Že je vyvažovací granulát určen pouze pro kola nákladních automobilů, autobusů, OTR/EM apod.? Kdepak. Třeba majitelé čtyřkolek ho užijí také. Což je případ aktuálně zveřejněného zákaznického dotazu.

Mezi naše zákazníky v nemalé míře patří i nejrůznější subjekty působící v zemědělství. Víme, co se u kola považuje za nadrozměr, jsme obeznámeni s významem zkratek OTR, EM atd. Potom asi nepřekvapí, že umíme z voleje vypálit, jaký typ vložky ventilu patří do traktorové duše 20.8-38.

FERDUS je Pavel. A to je prostě fakt. Není lepších dobře mířených rádcovských odpovědí pro naše tápající a tázající se zákazníky než od borce s více než padesáti roky zkušeností v oboru. To se prostě neomrzí. Užijte si taky.

Uplynulý prosinec byl hektický na všech frontách. Zákaznické dotazy nevyjímaje. Ptali jste se na vše možné, dokonce i anglicky. Výběr toho nejzajímavějšího jsme jako tradičně zvěčnili do našeho facebookového poradníčku.

Správný rozměr butylové duše do pneumatiky je hádanka, která naše zákazníky trápí prakticky neustále. Naštěstí máme hodného pana majitele, který vždy ví a poradí. Dokonce i když dojde na prehistorický artefakt typu Praga V3S.

Když se nás zákazník jednou za čas zeptá na čelisti, tak je téměř jisté, že si nebude chtít povídat o filmové klasice Stevena Spielberga z roku 1975. Naopak, s mnohem větší pravděpodobností půjde o problematiku upínání kol na pracovním stole montážního stroje – zouvačky, chcete-li.