Jak nakupovat

Ferdus s.r.o.

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

Hledání zboží

Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.

  • Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k cíli.
  • Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží. Vyhledávání funguje od tří a více znaků a umí najít nejen zboží, ale i příslušnou kategorii. Zboží je navíc možné z vyhledávání přesunout přímo do košíku.

Těžko se rozhodujete nebo potřebujete poradit? Rádi vám poradíme. Neváhejte nás kontaktovat. +420 577 103 566 info@ferdus.cz

Košík

  1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Přidat do košíku. U zboží, které je možno zakoupit i v balení si můžete vybrat zda chcete vložit pouze kusy nebo chcete rovnou celá balení.
  2. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, cenu za jednotku, množství (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH. V horní části košíku zjistíte, jaká částka Vám zbývá do dopravy zdarma. V případě, že zapomenete vložit zboží do košíku, máte k dispozici vyhledávač i přímo v něm, společně s našeptáváním.
  3. Pokud je Vaše objednávka delší nebo si pravidelně objednáváte stejné zboží, můžete využít funkce import objednávky. V tomto případě stačí stáhnout vzorové .csv a v jednoduchém formátu zapsat Vaši objednávku. Poté pomocí tlačítka nahrát soubor celou objednávku nahrajete do košíku.                                                                   
  4. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když když přejedete míší na symbol košíku v pravé horní části stránky.

  5. Máte-li navíc k dispozici dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zaškrtněte Máte slevový kupón?, zadejte příslušný kód do kolonky číslo slevového kupónu a částka vám bude z objednávky ihned odečtena.

Přihlášení

Přihlásit se můžete jako:

  1. Nový zákazník, pokud nakupujete na FERDUS.CZ poprvé - můžete se přímo zaregistrovat nebo také objednat zboží bez registrace. Doporučujeme však registraci, jelikož získáte přehled o svých objednávkách, můžete hodnotit produkty, a také 1% ze všech Vašich uskutečněných objednávek zpět na Váš účet ve formě kreditu. Ten můžete při jakékoli objednávce libovolně uplatnit. Registraci můžete provést kliknutím na Můj učet -> Zaregistrovat se, nebo také při objednávce rovnou v košíku.
  2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na FERDUS.CZ nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali. Upozornění: Z důvodu přechodu na nový eshop ke dni 26.9.2018 si musí každý stávající zákazník obnovit heslo za pomocí kliknutí na Můj účet-> Zapomenuté heslo.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle velikosti zboží vám bude nabídnout nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Způsoby doručení.

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby.

Informace o Vás

Před odesláním objednávky je potřeba vyplnit údaje pro doručení. Zde máte možnost se přihlásit ke svému stávajícímu účtu nebo si vytvořit nový. Možné je také nakoupit bez registrace pouhým zadáním potřebných údajů. V pravém sloupci je Vámk dispozici kompletní shrnutí Vaší objednávky. Jestliže nám potřebujete něco k objednávce sdělit, je možné zanechat zprávu v poli poznámka. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Dokončit objednávku.

Hodí se vědět

  • O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 577 103 566.
  • Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Není dostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

Mohlo by vás zajímat

+420 577 103 566