A zase ti naši zvídaví zákazníci. Ze srpnové helplinky vybíráme: a) jak aplikovat vyvažovací závaží do výpletu motocyklu, b) způsob ředění vulkanizačních roztoků, c) výhody a nevýhody montážních past a vosků. Jo, kdo se nezeptá, nic se nedozví.

Blíží se konec měsíce, což je vždy příhodná doba k rekapitulaci zákaznických dotazů. V našem FB poradníčku čeká tentokrát docela zajímavě nesourodá dvojice. První lehčí je netypicky ze Slovenska, druhý poněkud obsáhlejší už tradičně z Čech a Moravy.

Červen byl po delší době měsícem, kdy se záludné otázky nakupujících objevovaly ve schránce info@ferdus.cz v míře větší než velké. Jako vzorek jsme do naší FB skupiny vybrali tři kousky. Témata? Montážní vosky vs. pasty, utěsňování defektů a butylové duše.

Když nevíte, jak zjistit, jestli potřebujete ventily s průměrem 8,3 nebo 11,3 mm, tak? Tak se nás zeptáte na zákaznické podpoře. Nebo mrknete do naší FB skupiny, kde je počínaje dnešním dnem odpověď. Složité to nebylo, přesto jsme pana motorkáře nenechali ve štychu.

Že je vyvažovací granulát určen pouze pro kola nákladních automobilů, autobusů, OTR/EM apod.? Kdepak. Třeba majitelé čtyřkolek ho užijí také. Což je případ aktuálně zveřejněného zákaznického dotazu.

Mezi naše zákazníky v nemalé míře patří i nejrůznější subjekty působící v zemědělství. Víme, co se u kola považuje za nadrozměr, jsme obeznámeni s významem zkratek OTR, EM atd. Potom asi nepřekvapí, že umíme z voleje vypálit, jaký typ vložky ventilu patří do traktorové duše 20.8-38.

FERDUS je Pavel. A to je prostě fakt. Není lepších dobře mířených rádcovských odpovědí pro naše tápající a tázající se zákazníky než od borce s více než padesáti roky zkušeností v oboru. To se prostě neomrzí. Užijte si taky.

Uplynulý prosinec byl hektický na všech frontách. Zákaznické dotazy nevyjímaje. Ptali jste se na vše možné, dokonce i anglicky. Výběr toho nejzajímavějšího jsme jako tradičně zvěčnili do našeho facebookového poradníčku.

Správný rozměr butylové duše do pneumatiky je hádanka, která naše zákazníky trápí prakticky neustále. Naštěstí máme hodného pana majitele, který vždy ví a poradí. Dokonce i když dojde na prehistorický artefakt typu Praga V3S.

Když se nás zákazník jednou za čas zeptá na čelisti, tak je téměř jisté, že si nebude chtít povídat o filmové klasice Stevena Spielberga z roku 1975. Naopak, s mnohem větší pravděpodobností půjde o problematiku upínání kol na pracovním stole montážního stroje – zouvačky, chcete-li.

Myčky kol si pomalu ale jistě hledají své místo v pneuservisních provozech. A s rostoucí poptávkou se množí také nejrůznější dotazy od potenciálních zájemců. Jen pár dní zpátky třeba na téma provozovacího zámku. Co to je a jak to funguje, se dozvíte jako obvykle v našem FB odpovědníku.

Zákaznické dotazy během letních prázdnin 2023? Chtělo by se říci: "Vy nás ale zásobujete pane Karfík." A tak do FB skupiny FERDUS přihazujeme další várku. Tentokrát ponejvíce zaujala správná otázka směrovaná k nutnosti revizí u nůžkového zvedáku SF-L3000.

Facebookový poradníček nespí ani během letních prázdnin. Právě před chvílí jsme v něm uveřejnili zákaznickou otázku z 10. 7. 2023. Po delší době z cyklistického rybníčku. Téma: záplaty ZS vs. US a vulkanizační roztoky D vs. F. Odborná odpověď se značkou FERDUS pochopitelně nemůže chybět.

Někdy se ze zákaznických dotazů vyloupne opravdová perla. Třeba když napíše majitel Tatry T87 z roku 1945. To je pak učiněná radost odpovídat. A to pán dokonce zvažuje, že by se u nás v Chropyni osobně zastavil. Kéž by právě s touhle unikátní tatrovečkou.

Čas od času naše pomoc zákazníkům nekončí pouze jednou odpovědí a konverzace má další pokračování. Jako se to v závěru května stalo dokonce dvakrát ve dvou dnech. A v obou případech se vyptávání točilo kolem opravných záplat.